Văn hoá remote – Cách giữ " chất doanh nghiệp"

Văn hoá remote không chỉ là một khái niệm thời thượng sau đại dịch, mà đang trở thành bài toán sống còn của nhiều doanh nghiệp có nhân sự làm việc từ xa. Khi văn phòng không còn là nơi mọi người gặp nhau mỗi ngày, những giá trị từng được duy trì bằng sự hiện diện vật lý bắt đầu lung lay.

Với nhiều nhân sự làm việc remote, cảm giác “thuộc về công ty” dần mờ nhạt: không còn những cuộc trò chuyện hành lang, không thấy cách sếp ra quyết định, cũng không rõ mình đang đứng ở đâu trong bức tranh chung. Nếu văn hoá làm việc remote không được xây dựng có chủ đích, đội ngũ rất dễ rơi vào trạng thái làm việc rời rạc – hoàn thành nhiệm vụ nhưng thiếu gắn kết, thiếu niềm tin và thiếu động lực dài hạn.

Chính vì vậy, câu hỏi không còn là có nên xây dựng văn hoá remote hay không, mà là làm thế nào để giữ được “chất doanh nghiệp” khi con người không còn ngồi cạnh nhau.

1.Văn hoá remote không tự nhiên tồn tại khi nhân sự làm việc từ xa

Văn hoá này không đơn thuần là việc nhân viên làm việc ở nhà, bật Zoom đúng giờ và nộp task đầy đủ. Với nhân sự làm việc remote, văn hoá là cảm giác “mình thuộc về đâu” dù không bước chân vào văn phòng mỗi ngày.

Rất nhiều doanh nghiệp lầm tưởng rằng chỉ cần giữ KPI, deadline và công cụ quản lý là đủ. Nhưng thực tế, khi thiếu văn hoá làm việc remote rõ ràng, nhân sự remote dễ rơi vào trạng thái cô lập – làm việc cơ học – gắn bó thấp. Họ hoàn thành việc được giao, nhưng không còn cảm giác kết nối với con người, với tổ chức, hay với mục tiêu dài hạn.

Văn hoá làm việc remote, nếu không được chủ động xây dựng, sẽ tự biến mất – chứ không đứng yên.

2.Vì sao nhân sự remote dễ “mất văn hoá” hơn bạn nghĩ?

Thiếu những tương tác ngẫu nhiên

Ở văn phòng, văn hoá được hình thành từ những khoảnh khắc rất nhỏ: nói chuyện hành lang, ăn trưa chung, một câu hỏi vu vơ. Khi làm remote, những tương tác này biến mất, kéo theo cảm giác xa cách.

Giao tiếp chỉ còn xoay quanh công việc

Nhiều team remote chỉ nói chuyện khi… có việc. Dần dần, mối quan hệ giữa các thành viên trở nên khô cứng, thuần giao dịch. Văn hoá remote không thể tồn tại nếu con người chỉ được nhìn thấy như “nguồn lực”.

Nhân sự remote khó hiểu “cách công ty vận hành”

Không nhìn thấy cách sếp ra quyết định, cách đồng nghiệp xử lý vấn đề, nhân sự remote rất khó học được “luật ngầm”của tổ chức – yếu tố cốt lõi của văn hoá.

3.Xây dựng văn hoá remote không phải kiểm soát, mà là tạo kết nối

Doanh nghiệp giữ được văn hoá làm việc remote bền vững thường làm tốt 4 điều sau:

1. Chuẩn hoá giá trị, không chỉ treo khẩu hiệu

• Với nhân sự remote, giá trị cốt lõi phải được chuyển hoá thành hành vi cụ thể:
• Khi gặp vấn đề → ai hỗ trợ?
• Khi sai → có được nói thẳng?
• Khi khác múi giờ → ưu tiên giao tiếp thế nào?

Văn hoá này không nằm trên slide onboarding, mà nằm trong cách mọi người phản ứng với nhau mỗi ngày.

2. Giao tiếp có chủ đích, không “để tự bơi”

Remote không có nghĩa là ai mạnh người đó làm. Các team giữ được văn hoá remote thường:

• Có lịch check-in định kỳ không gắn KPI
• Khuyến khích chia sẻ cảm xúc, không chỉ báo cáo tiến độ
• Dành không gian cho những cuộc trò chuyện “không vì việc”

3. Trao quyền rõ ràng cho nhân sự remote

Niềm tin là nền móng của văn hoá làm việc remote. Khi nhân sự remote được trao quyền ra quyết định trong phạm vi rõ ràng, họ cảm thấy mình là một phần của tổ chức, không phải người làm thuê từ xa.

4. Lãnh đạo phải “hiện diện” dù không xuất hiện vật lý

Với nhân sự remote, sự hiện diện của lãnh đạo không đo bằng số lần họp, mà bằng:

• Cách phản hồi
• Cách lắng nghe
• Cách ghi nhận nỗ lực

Văn hoá làm việc remote mạnh thường bắt đầu từ cách lãnh đạo giao tiếp trong những tình huống khó.

4.Nhận định từ HRI Vietnam về văn hoá remote

>>> Tìm hiểu thêm:  TOP 10 CÔNG TY HEADHUNTER UY TÍN TẠI VIỆT NAM 2026

Từ góc nhìn của HRI Vietnam – đơn vị nhiều năm nằm trong Top 10 công ty Headhunt tại Việt Nam – văn hoá làm việc remote đang là yếu tố quyết định khả năng giữ chân nhân sự remote trong giai đoạn thị trường biến động.

HRI Vietnam nhận thấy nhiều nhân sự remote rời đi không phải vì lương, mà vì mất cảm giác thuộc về. Doanh nghiệp xây được văn hoá làm việc rõ ràng thường có tỷ lệ gắn bó cao hơn, onboarding nhanh hơn và giảm đáng kể chi phí tuyển dụng lại.

Theo HRI Vietnam, đầu tư vào văn hoá làm việc remote không phải chi phí mềm, mà là chiến lược nhân sự dài hạn.

5.Văn hoá remote là lựa chọn chiến lược, không phải giải pháp tạm thời

Văn hoá remote này không tự hình thành chỉ vì doanh nghiệp cho phép làm việc từ xa. Nó cần được thiết kế, nuôi dưỡng và dẫn dắt mỗi ngày – từ cách giao tiếp, cách trao quyền đến cách con người đối xử với nhau.

Khi nhân sự remote cảm thấy được tin tưởng, được lắng nghe và được kết nối, khoảng cách địa lý không còn là rào cản. Và khi đó, văn hoá làm việc remote không chỉ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, mà còn tạo ra một tổ chức nơi con người muốn gắn bó lâu dài – dù họ làm việc ở bất kỳ đâu.

Hỗ trợ khách hàng: hr@hri.com.vn

Hotline: 024 7300 6665