Quản lý team remote: 5 lỗi phổ biến trong các doanh nghiệp

Quản lý team remote từng được xem là giải pháp linh hoạt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và mở rộng nguồn nhân lực. Nhưng thực tế, rất nhiều nhà quản lý chỉ “chuyển team lên online” mà chưa thật sự thay đổi tư duy quản trị. Kết quả là hiệu suất giảm, nhân sự mệt mỏi, niềm tin suy yếu – dù mọi người vẫn online mỗi ngày.

Điều đáng nói là phần lớn thất bại trong quản lý không đến từ năng lực nhân sự, mà đến từ những lỗi phổ biến trong cách quản lý. Những lỗi này âm thầm bào mòn hiệu suất, khiến đội ngũ dần mất động lực mà người quản lý thường nhận ra quá muộn.

Quản lý team remote và 5 lỗi phổ biến doanh nghiệp thường mắc

1. Quản lý team remote như… team onsite

Một lỗi phổ biến trong việc quản lí remote là giữ nguyên tư duy quản lý onsite: 
– Kiểm soát giờ làm 
– Theo dõi online/offline 
– Họp dày đặc để “chắc là mọi người đang làm”

Remote không phải là onsite thiếu văn phòng. Khi áp dụng cách quản lý cũ vào môi trường mới, nhà quản lý vô tình tạo ra cảm giác bị giám sát liên tục, khiến nhân sự mất tự chủ và giảm hiệu suất.

Quản lý các team remote hiệu quả đòi hỏi chuyển trọng tâm từ thời gian làm việc sang kết quả đầu ra. Nếu vẫn đo lường bằng số giờ online, doanh nghiệp sẽ chỉ có một team “có mặt” chứ không phải một team “có hiệu quả”.

2. Thiếu kỳ vọng rõ ràng – nguồn gốc của hầu hết lỗi phổ biến

Rất nhiều lỗi phổ biến trong quản lý team remote bắt nguồn từ việc không thiết lập kỳ vọng rõ ràng. Nhân sự không biết:

• Thế nào là hoàn thành tốt?
• Khi nào cần báo cáo?
• Mức độ chủ động được mong đợi đến đâu?

Trong môi trường remote, sự mơ hồ không tự được “làm rõ” qua hành lang hay bàn làm việc. Nó tích tụ thành hiểu nhầm, trì hoãn và căng thẳng ngầm.

Việc quản lí các team remote cần sự rõ ràng đến mức… thừa. Rõ mục tiêu, rõ deadline, rõ trách nhiệm và rõ tiêu chuẩn đánh giá – đó là nền tảng để đội ngũ làm việc tự tin mà không cần bị nhắc nhở liên tục.

3. Giao tiếp quá nhiều nhưng lại thiếu kết nối

Một nghịch lý trong việc quản lý team remote là: họp rất nhiều nhưng nhân sự vẫn cảm thấy… cô lập. 
Daily meeting, weekly meeting, alignment meeting – lịch họp kín nhưng kết nối thật lại rất thấp.

Đây là một lỗi phổ biến khi nhà quản lý nhầm lẫn giao tiếp với kết nối. Giao tiếp chỉ là truyền thông tin, còn kết nối là cảm giác được lắng nghe và thuộc về đội ngũ.

Quản lí hiệu quả không nằm ở số cuộc họp, mà ở chất lượng tương tác. Đôi khi, một cuộc 1–1 đúng lúc có giá trị hơn 5 cuộc họp đông người nhưng vô cảm.

4. Không đo lường được hiệu suất thật

Một lỗi phổ biến khác là không có hệ thống đo lường phù hợp cho team remote. Khi không nhìn thấy trực tiếp, nhiều quản lý rơi vào hai thái cực:

• Hoặc kiểm soát quá mức
• Hoặc buông lỏng hoàn toàn

Cả hai đều dẫn đến thất bại trong quản lý team remote.

Remote cần KPI rõ ràng hơn onsite, không phải mơ hồ hơn. Khi hiệu suất được đo bằng kết quả cụ thể, nhân sự có không gian tự chủ, còn quản lý có cơ sở ra quyết định – thay vì dựa vào cảm tính.

5. Bỏ quên sức khỏe tinh thần của đội ngũ

Lỗi phổ biến nhưng nguy hiểm nhất trong việc quản lý các team remote là coi remote chỉ là vấn đề kỹ thuật, không phải vấn đề con người. Làm việc từ xa kéo dài dễ dẫn đến:

• Cô lập
• Burnout
• Mất ranh giới giữa công việc và cuộc sống

Nếu quản lý team remote chỉ tập trung vào task mà bỏ quên cảm xúc, đội ngũ sẽ “chạy” được một thời gian rồi sụp đổ từ bên trong.

Quản lý tốt là tạo ra nhịp làm việc bền vững, không phải ép đội ngũ online 24/7.

Nhận định từ HRI Vietnam về việc quản lí team remote 

>>> Tìm hiểu thêm: TOP 10 CÔNG TY HEADHUNTER UY TÍN TẠI VIỆT NAM 2026

Từ góc nhìn của HRI Vietnam – Top 10 công ty Headhunt tại Việt Nam, phần lớn doanh nghiệp thất bại trong việc quản lý remote không phải vì chọn sai người, mà vì chưa thiết kế đúng hệ thống quản trị phù hợp với môi trường làm việc từ xa.

HRI nhận thấy rằng những đội ngũ remote vận hành hiệu quả nhất đều có 3 điểm chung:

1. Kỳ vọng rõ ràng
2. Quản trị dựa trên kết quả
3. Văn hóa tin tưởng và hỗ trợ

Vấn đề này không phải bài toán ngắn hạn, mà là năng lực cốt

Quản lý team remote không khó, nếu tránh đúng lỗi phổ biến

Quản lý team remote không còn là xu hướng tạm thời, mà là thực tế lâu dài. Những lỗi phổ biến trong quản lý – nếu không được nhận diện sớm – sẽ âm thầm phá vỡ hiệu suất, văn hóa và niềm tin của đội ngũ.

Ngược lại, khi doanh nghiệp đầu tư đúng tư duy, đúng hệ thống và đúng con người, việc quản lý các team remote có thể trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững, chứ không phải gánh nặng vận hành.

Hỗ trợ khách hàng: hr@hri.com.vn

Hotline: 024 7300 6665