Quiet Quitting - Khi nhân viên từ bỏ trong im lặng

Trong bối cảnh thị trường lao động biến động mạnh và kỳ vọng của người lao động ngày càng thay đổi, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với một thách thức âm thầm nhưng nguy hiểm: quiet quitting - hiện tượng nhân viên “từ bỏ trong im lặng”. Không còn là câu chuyện nghỉ việc ồ ạt, quiet quitting diễn ra lặng lẽ khi nhân viên vẫn ở lại tổ chức nhưng dần rút lui khỏi sự gắn kết, nỗ lực và tinh thần cống hiến.

Hiện tượng này đặt ra câu hỏi lớn cho công tác quản trị nhân sự hiện đại: Vì sao nhân viên không rời đi nhưng cũng không còn muốn đóng góp? Doanh nghiệp cần làm gì để nhận diện và ứng phó kịp thời trước khi quiet quitting trở thành “bình thường mới” trong tổ chức?

Quiet Quitting là gì?

Quiet quitting là trạng thái mà nhân viên chỉ thực hiện đúng và đủ những gì được quy định trong mô tả công việc, không còn chủ động làm thêm, đề xuất sáng kiến hay đầu tư cảm xúc cho công việc. Điều quan trọng là quiet quitting không đồng nghĩa với lười biếng hay thiếu trách nhiệm, mà phản ánh sự giảm cam kết giữa nhân viên và tổ chức. Nhân viên vẫn hoàn thành nhiệm vụ, nhưng không còn mong muốn phát triển xa hơn cùng doanh nghiệp.

Trong môi trường làm việc hiện đại, nơi ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân ngày càng được quan tâm, quiet quitting trở thành lựa chọn của nhiều người lao động như một cách tự bảo vệ bản thân khỏi kiệt sức và áp lực kéo dài.

Vì sao hiện tượng Quiet Quitting ngày càng phổ biến?

1. Sự thay đổi trong kỳ vọng và giá trị của người lao động

Sau những biến động lớn của thế giới lao động, đặc biệt là hậu đại dịch, nhiều người lao động đã thay đổi cách nhìn về thành công nghề nghiệp. Thay vì theo đuổi việc làm thêm giờ, thăng tiến nhanh bằng mọi giá, họ ưu tiên sức khỏe tinh thần, thời gian cá nhân và sự cân bằng dài hạn. Khi doanh nghiệp không kịp điều chỉnh để đáp ứng những kỳ vọng mới này, nhân viên dễ rơi vào trạng thái làm việc cầm chừng và giảm cam kết.

2. Công việc thiếu ý nghĩa và không tạo động lực phát triển

Khi nhân viên không nhìn thấy ý nghĩa của công việc mình đang làm, hoặc không hiểu vai trò của bản thân trong bức tranh chung của tổ chức, động lực nội tại sẽ dần suy giảm. Những công việc lặp lại, thiếu thử thách hoặc không có lộ trình phát triển rõ ràng là mảnh đất màu mỡ cho quiet quitting xuất hiện.

3. Phong cách lãnh đạo thiếu kết nối và hỗ trợ

Lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên. Khi quản lý chỉ tập trung vào kiểm soát, giao việc mà thiếu lắng nghe, phản hồi và định hướng phát triển, nhân viên dễ cảm thấy mình chỉ là nguồn lực thay vì một cá nhân có giá trị. Sự thiếu kết nối này lâu dần dẫn đến việc nhân viên chọn cách rút lui trong im lặng.

Dấu hiệu nhận biết Quiet Quitting trong doanh nghiệp

1. Nhân viên giảm chủ động và tránh nhận thêm trách nhiệm

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của quiet quitting là việc nhân viên không còn chủ động nhận thêm nhiệm vụ hoặc tham gia các dự án mới. Họ chỉ làm những gì được giao, tránh các công việc đòi hỏi nỗ lực bổ sung hoặc trách nhiệm dài hạn. Dù không thể xem đây là sai phạm, nhưng nếu diễn ra phổ biến, đó là tín hiệu cho thấy mức độ cam kết đang suy giảm.

2. Sự thụ động trong giao tiếp và làm việc nhóm

Nhân viên quiet quitting thường hạn chế phát biểu trong các cuộc họp, ít chia sẻ quan điểm cá nhân và không còn đóng góp ý tưởng cải tiến. Họ có xu hướng “ẩn mình” trong tập thể, làm việc độc lập và tránh va chạm, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả phối hợp và tinh thần đội nhóm.

3. Hiệu suất ổn định nhưng không còn tiến triển

Quiet quitting không khiến hiệu suất giảm mạnh ngay lập tức, nhưng dễ nhận thấy qua việc nhân viên không còn phát triển kỹ năng mới, không cải thiện kết quả công việc theo thời gian. Hiệu suất duy trì ở mức trung bình, thiếu sự bứt phá hoặc cam kết dài hạn với mục tiêu chung.

>>> Đọc thêm: Emotional Labor - Khi bạn phải “diễn” cảm xúc

Tác động của Quiet Quitting đối với doanh nghiệp

1. Suy giảm năng suất và khả năng đổi mới

Khi nhân viên không còn sẵn sàng đóng góp vượt mức yêu cầu, doanh nghiệp sẽ mất đi nguồn năng lượng sáng tạo và tinh thần cải tiến liên tục. Điều này đặc biệt nguy hiểm trong môi trường cạnh tranh cao, nơi đổi mới và tốc độ là yếu tố sống còn.

2. Gia tăng chi phí ẩn trong quản trị nhân sự

Quiet quitting khiến doanh nghiệp khó đánh giá chính xác hiệu quả nguồn nhân lực. Việc giữ lại những nhân viên đã mất động lực nhưng chưa rời đi làm tăng chi phí cơ hội, giảm hiệu quả đầu tư vào đào tạo và phát triển, đồng thời kéo dài các vấn đề nội bộ chưa được giải quyết.

3. Ảnh hưởng tiêu cực đến văn hóa tổ chức

Nếu không được xử lý kịp thời, quiet quitting có thể lan rộng và trở thành “chuẩn mực ngầm” trong tổ chức. Điều này làm suy yếu văn hóa nỗ lực, khiến những nhân viên tích cực cảm thấy thiếu công bằng và giảm động lực cống hiến.

Doanh nghiệp cần làm gì để hạn chế Quiet Quitting?

1. Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng và có ý nghĩa

Doanh nghiệp cần tạo điều kiện để nhân viên hiểu rõ giá trị công việc và vai trò của họ trong tổ chức. Việc liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu doanh nghiệp giúp nhân viên cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và đáng để đầu tư nỗ lực lâu dài.

2. Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý con người

Lãnh đạo cần chuyển từ vai trò “quản lý công việc” sang “dẫn dắt con người”. Sự quan tâm thực chất, phản hồi thường xuyên và định hướng phát triển rõ ràng là những yếu tố giúp duy trì sự gắn kết và ngăn chặn quiet quitting từ sớm.

3. Đầu tư vào trải nghiệm nhân viên một cách toàn diện

Trải nghiệm nhân viên không chỉ nằm ở lương thưởng, mà còn ở cách doanh nghiệp giao tiếp, ghi nhận và hỗ trợ phát triển. Việc cải thiện trải nghiệm tại từng điểm chạm trong hành trình nhân viên sẽ giúp tăng mức độ gắn bó và cam kết lâu dài.

Kết luận

Quiet quitting không phải là xu hướng nhất thời, mà là dấu hiệu phản ánh sự thay đổi sâu sắc trong mối quan hệ giữa người lao động và doanh nghiệp. Việc hiểu đúng, nhận diện sớm và chủ động điều chỉnh cách quản trị sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ hạn chế quiet quitting, mà còn xây dựng được đội ngũ nhân sự gắn kết, bền vững và sẵn sàng đồng hành trong dài hạn.

Hỗ trợ khách hàng: hr@hri.com.vn

Hotline: 024 7300 6665